Vervoer per trein
Interessante websites:
www.sncf.com : Franse spoorwegen
www.thalys.com : Thalys
www.ns.nl : Nederlandse spoorwegen
Treininformatie
Het doel van deze informatie is u te wijzen op eventuele interessante reducties en andere werkwijzen van de SNCF in vergelijking tot de gang van zaken in NL. Deze informatie is niet volledig en wij geven geen garantie dat de hier onderstaande informatie klopt: wilt u volledige informatie, neem dan contact op met de SNCF of kijk in de guide du voyageur.
Service clientèle : Gare de Toulouse Matabiau,
64, Bd Pierre Semard, BP 5203, 31079 Toulouse Cedex 5
Informatiebrochures en gidsen
In de Guide du Voyageur kunt u de meest belangrijke informatie vinden over de SNCF.
Andere gidsen: brochure bagages (service om uw bagage te laten vervoeren van huis tot huis)
Brochure train + hôtel: hotel ACCOR reserveren tegelijk met treinticket
Brochure train + location de voitures: AVIS-auto huren zodra u aankomt met de trein
Brochure auto/train en guide auto/train: autotreinen
Guide train+vélo: hoe neemt u fiets in de trein mee of hoe kunt u de fiets per trein versturen
Guide JVS (Jeune Voyageur Service): Hoe kan een kind (zonder ouders) reizen met een animatrice
Tickets kopen
U kunt tickets kopen in het station, maar ook via internet: voyages-sncf.com
waar u, indien gewenst, een rekening (compte-client) kunt openen, zodat uw gegevens bewaard blijven voor een volgende keer en die u kunt raadplegen om te zien welke treinreizen u gemaakt heeft of welke uitgaven u gedaan heeft. Ook zijn er boutiques SNCF (zeggen waar), waar u uw tickets kunt kopen.Via de telefoon is het ook mogelijk een ticket te reserveren of te kopen: 08 92 35 35 35 of via Minitel 3615 of 3616 SNCF.
Wanneer u een ticket gekocht heeft (2 maanden geldig) moet u niet vergeten deze, voordat u de trein instapt, af te stempelen bij de automaten. (Een afgestempeld ticket is alleen geldig op de dag van afstempeling). Heeft u de afstempeling vergeten, dan moet u zo snel mogelijk een conducteur hiervan op de hoogte brengen, anders is uw ticket niet geldig en kan hij u hiervoor een boete geven.
Bagage op het station Matabiau achterlaten is wel/niet mogelijk vanwege het "Plan Vigipirate". Veiligheidsmaatregelen ter bescherming van openbare gebouwen tegen terroristische aanslagen.
Reserveren is verplicht in de TGV en Thalys en biedt garantie tot een zitplaats in de andere treinen (interessant in de période blanche: de spitsuren).
Kinderen
Kinderen jonger dan 4 jaar kunnen gratis meereizen zonder plaats. Wilt u wel een plaats voor hem/haar dan kost dit 8 euro voor een enkeltje.
Kinderen van 4 tot en met 12 betalen half tarief.
Een interessante reduktie is la carte enfant + . Kinderen, jonger dan 12 jaar kunnen 1 tot 4 volwassenen of andere kinderen meenemen voor een jaar op een ongelimiteerd aantal trajecten. De kaart is een jaar geldig en de reducties zijn 25% (spitsuren) tot 50% (daluren). De andere personen (volwassenen en kinderen) die meereizen hoeven geen familie van het kind te zijn. Kosten: 55 euro. Pasfoto van het kind meenemen.
Er is ook een soortgelijke kaart voor mensen die minder frequent reizen découverte enfant +, maar het is interessant te kijken welke de meest voordelige is, als u van plan bent meerdere malen de trein te nemen in het jaar.
Als u met zijn vieren bent, waaronder een kind jonger dan 12 jaar, dan kunt u een tweede klas-compartiment reserveren met supplement (12 euro (overdag), 84 euro 's nachts).
In couchettes kunt u een net krijgen om te voorkomen dat het kind uit de couchette valt. Bepaalde couchettes zijn gereserveerd voor vrouwen, die alleen of met hun kinderen reizen in de nachttreinen. Wilt u hiervan gebruik maken, dan dient u dit bij de reservering te vermelden.
Carte famille nombreuse : voor families met 3 kinderen of meer, jonger dan 18 jaar: reducties van 30% tot 75%. Aanvraag duurt 10 dagen, diverse papieren moeten meegenomen worden : zie réductions sociales in de Guide du Voyageur. Kosten: 15 euro.
Andere interessante reducties (voor iedereen) (zie réductions commerciales in de guide du voyageur):
Tarifs découverte : 25 % reductie voor mensen die met een kind onder 12 jaar reizen, voor kinderen van 12 t/m 26 jaar, voor 60+ers, voor mensen die met zijn tweeën (of meer) een retourreis nemen, voor mensen die een retour nemen voor een trajekt van tenminste 200 km met een weekend (zaterdagnacht) erbij inbegrepen,
Reducties voor mensen die hun ticket reserveren tussen 8 dagen en 2 maanden van tevoren.
Reducties voor mensen die hun ticket reserveren tussen 30 dagen en 2 maanden van tevoren.
Ook zijn er andere reductiekaarten voor 60+ers en adolescenten (12-25 jaar) en voor groepen van minstens 10 personen.
Andere interessante passen: Interrailpas en Eurodomino.
Horaire garanti
Als uw trein (train grande ligne) over een trajekt van minstens 100 km een half uur of meer te laat is, krijgt u een compensatie in de vorm van een reisbon die bestaat uit eenderde van de prijs die u voor uw ticket betaald heeft.